一、质量和售后服务等的承诺
安徽新力电气设备有限责任公司承诺将为使用单位的技术人员提供电源设备及相关设备技术培训,培训内容可能依照以下程序进行:
1、系统概述
2、系统调测
3、设备工作原理和技术性能
4、设备安装、测试
5、设备维护、操作
6、相应仪器仪表原理和使用方法
7、故障诊断和处理
二、验收
在工厂培训后,将向用户提供初验、试运行和终验等验收计划以用户主参考和验收。
用户除对本公司设备的工厂验收外,还可在现场对安装调测完毕的设备进行验收,双方签署验收手续。
工厂培训、验收和技术考察项目的具体时间、地点等具体细节待双方协商确定。
工厂检验前,向用户提供合同设备的必要的测试参数。
三、现场通电与调试
按照工程要求,安徽新力电气设备有限责任公司将按需方提供的安装计划日程安排及时派遣工程技术人员前往现场负责设备安装调试等工作。
派遣的技术人员具有充分的资格和经验,完全能胜任在现场安装,调试等工作。技术人员还应在现场将设备安装的步骤、调试方法及运行注意事项向用户进行详细介绍。
四、售后服务
郑重承诺:
对用户有关需求保证在4小时做出反应,及时提供技术咨询和技术服务,如需现场处理,省内24小时省外48小时到达现场。
负责对运行设备的软件无偿升级。
设备验收后,对其设备提供三年质保,五年包修,终生上门服务。并对所提供的设备提供终生技术支持。
相信凭着数十年在中国电力系统的售后服务信誉,安徽新力电气设备有限责任公司所提供的直流电源柜、所用屏、电度表屏、通信电源柜等设备一定会为电力系统的建设做出应有的贡献。